კლიენტი ფირმას სტრესში ირჩევს
იურიდიული პრობლემა ხშირად საღამოს ან შაბათ-კვირას ჩნდება: ხელშეკრულება, დავა, ვადა. კლიენტი პირდაპირ Instagram-ში ან Messenger-ში წერს, როცა თქვენი ოფისი უკვე დაკეტილია.
aiCHATS by aiNOW · AI ასისტენტი იურისტებისთვის
ხვალ ხელმოწერაა, კლიენტი 22:20-ზე წერს. ასისტენტმა უკვე უპასუხა.
ხელმოწერამდე დარჩენილი შეკითხვა საღამოსაც შეიძლება გაჩნდეს. კლიენტი ფირმას წერს, როცა საკითხის ტიპისა და ვადის დაზუსტება სჭირდება. AI ასისტენტი პასუხობს ავტომატურად, იწერს სახელს, ნომერსა და სასურველ დროს, დილით კი ადმინისტრატორს გადასცემს. იურიდიულ რჩევას არ იძლევა, ეს იურისტის საქმეა.
ქეთი
ბერიძე და პარტნიორები, დემო ფირმის ასისტენტი
ქეთი ვარ, ბერიძე და პარტნიორების ასისტენტი. დღეც და ღამეც ხაზზე ვარ: დამიწერეთ, რა საკითხი გაწუხებთ, და გეტყვით, ვიღებთ თუ არა და როდის ჩაგწერთ კონსულტაციაზე.
ეს არის არხისა და ჩაწერის სადემონსტრაციო მაგალითი: ჩართვამდე პასუხები მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებულ ინფორმაციასა და წესებს დაეყრდნობა. აქ ნაჩვენები ფასები ამ ბიზნესის მაგალითებია და aiCHATS-ის გეგმის ფასს არ წარმოადგენს. ეს არის aiCHATS by aiNOW-ის საინფორმაციო მითითება; ამ გვერდის დემო შეტყობინებებს არ აგზავნის.
სად კარგავს იურიდიული ფირმა კლიენტებს
წერს ორ-სამ ფირმას ერთდროულად
«ამ საკითხს იღებთ? კონსულტაცია რა ღირს?» დააზუსტეთ საკითხის ტიპი და ვადა, შემდეგ შესთავაზეთ იურისტთან კონსულტაციის დრო.
იურიდიულ კითხვას საქმის მოკლე აღწერა და კონსულტაცია სჭირდება
პირველ შეტყობინებაში დააზუსტეთ საკითხის ტიპი, ვადა და საჭირო დოკუმენტები; შემდეგ შესთავაზეთ იურისტთან კონსულტაციის დრო, სადაც საკითხის დეტალები განიხილება.
როგორ მუშაობს
- 1
პასუხობს შეთანხმებული წესებით
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram და საიტის ვიჯეტი. ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ავტომატურად ცნობს ენას.
- 2
ფასსა და საკითხს სწორად უმკლავდება
ამბობს, რომელ საკითხებს იღებთ, ასახელებს კონსულტაციის ფასს და შეხვედრაზე იწვევს. იურიდიულ რჩევას არ იძლევა და კონსულტაციის ფასს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებული ინფორმაციის მიხედვით ასახელებს; უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს.
- 3
აგროვებს ჩაწერის დეტალებს
საკითხის ტიპი, სასურველი დღე და დრო, სახელი, ტელეფონი. საქმის დეტალებში არ იჭრება, ამას იურისტი კონსულტაციაზე არკვევს.
- 4
დილით ადმინისტრატორი ადასტურებს
ყველა ღამის მიმართვა ერთ სიაშია. ადმინისტრატორი რეკავს, ადასტურებს და კლიენტი თქვენს გრაფიკშია.
რას არ აკეთებს
ნდობა კონკრეტიკაზე დგას, ამიტომ პირდაპირ ვამბობთ:
იურიდიულ რჩევას არ იძლევა
ბოტი საკითხს არ აფასებს და სამართლებრივ დასკვნას არ აკეთებს. ის მხოლოდ ამბობს, რომელ სფეროებში მუშაობთ, და კონსულტაციაზე ჩაწერს. საკითხს იურისტი აფასებს.
თვითონ არ ადასტურებს შეხვედრას
ჩაწერა ყოველთვის წინასწარია, საბოლოო დადასტურება ადმინისტრატორის ზარია. თქვენი გრაფიკი თქვენს ხელში რჩება.
კონფიდენციალურ საქმეს ადამიანს გადასცემს
რთული ან სენსიტიური საკითხი: ბოტი დეტალებში არ იჭრება, ნომერს იღებს და საქმეს იურისტს გადასცემს. იურისტობას არ იჩემებს.
თქვენი წესები
დამტკიცებულ ინფორმაციაზე მორგებული
რეალური შედეგი ბიზნესისა და მისი ინფორმაციის მიხედვით იცვლება: ასისტენტი მუშაობს დამტკიცებული მასალითა და შეთანხმებული გადაცემის წესებით, ხოლო გამოყენებას შეთანხმებული საცდელი რეჟიმის შემდეგ ვზომავთ.
არხები: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · საიტის ვიჯეტი
საჭიროების შემთხვევაში, ჩრდილოვანი დაკვირვება თქვენი ფირმისთვის
პირველ ეტაპზე ვამოწმებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციასა და შეთანხმებულ წესებს; ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული.
საჭიროების შემთხვევაში, ორკვირიანი ჩრდილოვანი დაკვირვება შეთანხმებით ტარდება თქვენს Instagram-სა და Messenger-ზე — შეტყობინებების გაგზავნის გარეშე.
ჩრდილოვანი დაკვირვება მხოლოდ შეფასებისთვისაა და თავისთავად არ ნიშნავს საჯარო ჩართვას ან კომერციული პირობების დადასტურებას.
საწყისი შეთანხმება აღწერს საჭირო ინფორმაციას, არხებსა და გადაცემის წესებს; კომერციული პირობები მხოლოდ ცალკე დადასტურების შემდეგ მოქმედებს.
AI ჩატბოტი იურისტებისთვის: რატომ სწორედ ახლა
იურიდიულ ფირმას კლიენტი ხშირად სტრესულ მომენტში ეძებს: ხელშეკრულების ხელმოწერამდე, დავის დაწყებისას, ვადის გასვლის წინ. ეს მომენტები სამუშაო საათებს არ ერგება. კლიენტი Instagram-სა და Messenger-ში წერს და პასუხს წუთებში ელოდება. შეთანხმებული ჩართვის შემდეგ AI ჩატბოტი იურისტებისთვის მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებული ინფორმაციით ღამითაც პასუხობს და რთულ საკითხს გუნდს გადასცემს. თბილისში იურიდიული ბაზარი გაჯერებულია და გადაწყვეტილება სწრაფად მიიღება.
ჩაწერა და არა უბრალოდ მიმოწერა
მთავარი განსხვავება მარტივ ჩატბოტსა და იურიდიული ფირმის ასისტენტს შორის ჩაწერის ლოგიკაა. ასისტენტი არკვევს, რომელ საკითხს ეხება მიმართვა, აგროვებს სასურველ დროს, სახელსა და ტელეფონს, ქმნის წინასწარ ჩანაწერს კონსულტაციაზე და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს დასადასტურებლად. საქმის დეტალებში ის არ იჭრება. ასე ფირმის გრაფიკი ადამიანის კონტროლქვეშ რჩება, ბოტი კი მოთხოვნას აფიქსირებს და შეთანხმებული წესით გუნდს გადასცემს.
უსაფრთხო პასუხები იურიდიულ საკითხებზე
იურიდიულ სფეროში ყველაზე მნიშვნელოვანი წესია: ბოტმა რჩევა არ უნდა მისცეს და საკითხი არ უნდა შეაფასოს. არასწორი პასუხი კლიენტსაც აზიანებს და ფირმის რეპუტაციასაც. სწორად აწყობილი ასისტენტი მხოლოდ იმას ამბობს, რომელ სფეროებში მუშაობთ და რა ღირს კონსულტაცია, დანარჩენს კი იურისტს ტოვებს. სენსიტიურ საკითხს დეტალების გარეშე, შეთანხმებული წვდომის წესით, ადამიანს გადასცემს. ასეთ მიმართვას ადამიანი ამოწმებს შეთანხმებული წესით, საბოლოო შეფასება კი იურისტს რჩება.
რას აკეთებს AI ასისტენტი იურისტებისთვის?
AI ასისტენტი იურისტებისთვის არის ჩატბოტი, რომელიც კლიენტების შეტყობინებებს პასუხობს Messenger-ში, Instagram-ში, WhatsApp-სა და საიტზე, დღე-ღამის ნებისმიერ დროს. ის ამბობს, რომელ საკითხებს იღებს ფირმა, ასახელებს კონსულტაციის ფასს, კლიენტს შეხვედრაზე იწერს, სახელს, ნომერსა და სასურველ დროს აგროვებს და დილით ადმინისტრატორს გადასცემს. ის იურიდიულ რჩევას არ იძლევა, საქმეს არ აფასებს, კონსულტაციის ფასს მხოლოდ თქვენ მიერ დადასტურებული ინფორმაციის მიხედვით ასახელებს; უცნობ დეტალს გუნდი აზუსტებს. ფირმისთვის შედეგი მარტივია: საღამოს და შაბათ-კვირის მიმართვები შეთანხმებული წესით გადაეცემა გუნდს.
ხშირი კითხვები
რამდენ ხანში ეშვება ასისტენტი იურიდიული ფირმისთვის?
ვადა შეთანხმებულ მოცულობაზეა დამოკიდებული: გვჭირდება სერვისების სია, რომელ საკითხებს იღებთ და სამუშაო გრაფიკი; შემდეგ წარმომადგენლობით დიალოგებში ვამოწმებთ პასუხებსა და გადაცემის წესებს.
ესმის ქართული და რუსული?
დიახ. ასისტენტი თავისუფლად საუბრობს ქართულად, რუსულად და ინგლისურად, ენას ავტომატურად ცნობს და კლიენტს იმავე ენაზე პასუხობს.
უპასუხებს კლიენტის იურიდიულ კითხვას?
არა. სწორედ ეს არის მთავარი: ბოტი იურიდიულ რჩევას არ იძლევა და საქმეს არ აფასებს. ის ამბობს, რომ საკითხს იურისტი კონსულტაციაზე შეისწავლის, და შეხვედრაზე ჩაწერს. ასე კლიენტიც დაცულია და თქვენც.
ჩაანაცვლებს ადმინისტრატორს ან იურისტს?
არა. ის ფარავს იმ საათებს, როცა ადამიანი ფიზიკურად ვერ პასუხობს: ღამე, შაბათ-კვირა, პიკის საათები. საბოლოო დადასტურება, კონსულტაცია და საქმის წარმოება ადამიანს რჩება.
რა ღირს?
დამოკიდებულია არხების რაოდენობასა და მიმართვების მოცულობაზე. ჯერ გაჩვენებთ ცოცხალ დემოს თქვენი ფირმის მაგალითზე, შემდეგ კი ზუსტ პირობებს ერთ გვერდზე მიიღებთ. დემო არანაირ ვალდებულებას არ გაკისრებთ.
aiCHATS by aiNOW — მონათესავე დარგები
ნახეთ, როგორ უპასუხებს თქვენს კლიენტებს. დემო შეთანხმებული ინფორმაციისა და წესების მიხედვით.
მოითხოვეთ დემო