Клиент выбирает фирму в стрессе
Юридическая проблема часто возникает вечером или в выходные: договор, спор, срок. Клиент пишет сразу в Instagram или Messenger, когда ваш офис уже закрыт.
aiCHATS by aiNOW · AI-ассистент для юристов
Завтра подписание, клиент пишет в 22:20. Ассистент уже ответил.
Вопрос перед подписанием может прийти после рабочего дня. Клиент пишет в фирму, чтобы уточнить суть и сроки. AI-ассистент отвечает автоматически, собирает имя, номер и удобное время, а утром передаёт всё администратору. Юридического совета он не даёт, это работа юриста.
Кети
Беридзе и партнёры, ассистент демо-фирмы
Я Кети, ассистент фирмы Беридзе и партнёры. На линии днём и ночью: напишите, какой у вас вопрос, и я скажу, берёмся ли мы за него и когда запишу на консультацию.
Это демонстрационный пример канала и записи: до согласованного включения для клиентов ответы будут опираться только на подтверждённую вами информацию и правила. Указанные цены — примеры для бизнеса, а не цены планов aiCHATS. Это справочная страница aiCHATS by aiNOW; демо на этой странице не отправляет сообщения.
Где юридическая фирма теряет клиентов
Пишет в две-три фирмы одновременно
«Берёте этот вопрос? Сколько консультация?» Уточните суть вопроса и сроки, затем предложите время консультации юриста.
Юридический вопрос требует краткого описания дела и консультации
В первом сообщении уточните суть вопроса, сроки и имеющиеся документы, затем предложите время консультации юриста.
Как это работает
- 1
Отвечает по согласованным правилам
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически.
- 2
Правильно держит цену и рамки
Говорит, какие вопросы вы ведёте, называет стоимость консультации и приглашает на встречу. Юридического совета не даёт и цену работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
- 3
Собирает запись
Тип вопроса, желаемый день и время, имя, телефон. В детали дела не вникает, их юрист уточняет на консультации.
- 4
Утром администратор подтверждает
Все ночные обращения в одном списке. Администратор звонит, подтверждает, клиент в вашем графике.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Не даёт юридических советов
Бот не оценивает вопрос и не делает правовых выводов. Он только говорит, в каких областях вы работаете, и записывает на консультацию. Вопрос оценивает юрист.
Сам не подтверждает встречу
Запись всегда предварительная, финальное слово за звонком администратора. Ваш график остаётся в ваших руках.
Конфиденциальное передаёт человеку
Сложный или чувствительный вопрос: бот не вникает в детали, берёт номер и передаёт дело юристу. В юриста не играет.
Ваши правила
на утверждённой информации
Фактический результат зависит от бизнеса и его информации: ассистент работает по утверждённым материалам и согласованным правилам передачи, а использование измеряется после согласованной проверки.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Теневое наблюдение при необходимости для вашей фирмы
Тестовую среду готовим по утверждённой информации и согласованным правилам; сроки зависят от объёма.
При необходимости по договорённости проводим двухнедельное теневое наблюдение в вашем Instagram и Messenger без отправки сообщений.
Теневое наблюдение нужно только для проверки; оно само по себе не включает публичные сообщения и не подтверждает коммерческие условия.
Начальный объём фиксирует нужную информацию, каналы и правила передачи; коммерческие условия действуют только после отдельного подтверждения.
AI-чатбот для юристов: почему именно сейчас
Юридическую фирму часто ищут в стрессовый момент: перед подписанием договора, в начале спора, накануне истечения срока. Эти моменты не укладываются в рабочие часы. Клиент пишет в Instagram и Messenger и ждёт ответа за минуты. После согласованного включения AI-чатбот для юристов отвечает ночью только по утверждённой информации и передаёт сложные запросы команде. Юридический рынок в Тбилиси насыщен, и решение принимается быстро.
Запись, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента юридической фирмы это логика записи. Ассистент уточняет, какого вопроса касается обращение, собирает удобное время, имя и телефон, создаёт предварительную запись на консультацию и утром передаёт её администратору для подтверждения. В детали дела он не вникает. Так график фирмы остаётся под контролем человека, а бот фиксирует запрос и передаёт его команде по согласованным правилам.
Безопасные ответы по юридическим вопросам
В юридической сфере самое важное правило такое: бот не должен давать совет и не должен оценивать вопрос. Неверный ответ вредит и клиенту, и репутации фирмы. Правильно настроенный ассистент говорит лишь, в каких областях вы работаете и сколько стоит консультация, а остальное оставляет юристу. Чувствительный вопрос он передаёт человеку без лишних деталей по согласованным правилам доступа. Проверка остаётся за юристом по согласованным правилам, а следующий шаг определяет фирма.
Что делает AI-ассистент для юристов?
AI-ассистент для юристов это чатбот, который отвечает на сообщения клиентов в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте в любое время суток. Он говорит, какие вопросы ведёт фирма, называет стоимость консультации, записывает клиента на встречу, собирает имя, номер и удобное время и утром передаёт администратору. Он не даёт юридических советов, не оценивает дело, работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда. Для фирмы результат простой: вечерние и выходные обращения можно передавать команде по согласованным правилам.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для юридической фирмы?
Сроки зависят от согласованного объёма: нужны список услуг, какие вопросы вы ведёте, и график работы; затем мы проверяем ответы и правила передачи на тестовых диалогах.
Поймёт по-грузински и по-русски?
Да. Ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает на нём же.
Ответит на юридический вопрос клиента?
Нет. В этом и суть: бот не даёт юридических советов и не оценивает дело. Он говорит, что вопрос изучит юрист на консультации, и записывает на встречу. Так защищён и клиент, и вы.
Он заменит администратора или юриста?
Нет. Он ловит часы, которые человек физически не закрывает: ночь, выходные, пиковую нагрузку. Финальное подтверждение, консультация и ведение дела остаются за людьми.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашей фирме, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
aiCHATS by aiNOW — смежные отрасли
Подробнее в блоге
Посмотрите, как он ответит вашим клиентам. Демо проверяется по согласованной информации и правилам.
Запросить демо